FAQ
Nous avons les réponses. Retrouvez ici les questions les plus fréquentes concernant nos prestations, notre fonctionnement et nos engagements.
Prestations & Réservations
Comment prendre rendez-vous pour une prestation ?
Toutes nos prestations se réservent directement via notre plateforme. Vous choisissez votre coiffeuse, l’horaire et le service souhaité. Certaines prestations d’exception, comme les Beauty in Be Guest, nécessitent une prise de rendez-vous par téléphone ou message en amont.
Puis-je modifier ou annuler mon rendez-vous ?
Oui, vous pouvez modifier ou annuler votre rendez-vous au minimum 24h à l’avance, directement depuis votre espace personnel.
Combien de temps à l’avance dois-je réserver ?
Nous vous conseillons de réserver au moins 48h à l’avance pour garantir la disponibilité de nos coiffeuses.
À propos de nos coiffeuses
Qui sont les coiffeuses BE EMPOWERED?
Nos coiffeuses sont des professionnelles triées sur le volet, formées aux standards d’excellence de notre agence. Elles partagent notre vision d’une coiffure afro élégante, soignée et respectueuse du cheveu naturel.
Les coiffeuses se déplacent-elles à domicile ?
Non. Toutes nos prestations sont réalisées dans les salons privés de nos coiffeuses partenaires, soigneusement sélectionnés pour leur qualité, hygiène et confort.
Communication & Suivi
Puis-je échanger avec ma coiffeuse avant le rendez-vous ?
Oui ! Grâce à notre chat intégré, vous pouvez discuter directement avec votre coiffeuse, n’hesitez pas à poser vos questions ou faire une demande spécifique.
Produits & Services
Proposez-vous des produits capillaires ?
Oui. Une sélection de produits professionnels adaptés aux cheveux afro arrive bientôt grâce à l’ouverture de notre boutique en ligne
Puis-je acheter un produit même sans prestation ?
Absolument. Notre boutique en ligne sera ouverte à tous. Vous pouvez commander à tout moment.
Sécurité & Confidentialité
Mes données sont-elles protégées ?
Oui. BE EMPOWERED s’engage à garantir la sécurité de vos données personnelles, dans le respect des normes RGPD.
Toutes les transactions et échanges sont 100% sécurisés.
Les sessions Beauty in Be Guest sont-elles privées ?
Oui. Ces prestations sont réalisées dans un espace confidentiel et réservé, afin de vous garantir discrétion, sérénité et confort absolu.
Devenir coiffeuse partenaire
Comment rejoindre BE EMPOWERED en tant que professionnelle ?
Rendez-vous sur la page “Devenir partenaire” et remplissez le formulaire de candidature. Notre équipe étudiera votre profil et vous contactera rapidement.
Dois-je avoir un salon pour travailler avec vous ?
Oui, vous devez disposer d’un espace professionnel privé où recevoir vos clientes, répondant à nos standards de qualité.
Y a-t-il un abonnement mensuel ?
Oui. Une adhésion mensuelle est demandée pour accéder à notre plateforme, à nos outils de gestion, au support administratif, à la boutique pro, etc.
Service client
Comment vous contacter ?
Vous pouvez nous écrire via le formulaire de contact, ou par message privé via notre page Instagram officielle. Notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais.
Besoin d’aide ? Une question spécifique ?
Contactez notre équipe à tout moment en utilisant le chat intégré rubrique : besoin d’aide
BE EMPOWERED, c’est plus qu’une coiffure. C’est une expérience.